Course

Resolución De Conflictos

  • Docentes: Varios
  • Micro curso
  • 3 horas por semana, 4 semanas
  • Categoría de contenido - conocimiento y autodominio

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13 Lessons

Descripción del microcurso

Dondequiera que dos o más personas se unen, hay posibilidad de conflicto. Este micro curso les dará tu un proceso de resolución de conflictos de siete pasos, que pueden utilizar y modificar para resolver disputas de conflicto de cualquier tamaño. Tu también recibirán un conjunto de habilidades para generar soluciones y encontrar un acuerdo común.

En el micro curso de Resolución De Conflictos, tu aprenderán las

habilidades cruciales de manejo de conflictos, incluyendo lidiar con la ira y el uso del Marco de Acuerdo. Tratar con el conflicto es importante para todas las organizaciones, sin importar su tamaño. Si se deja sin controlar o resolver, puede conducir a la pérdida de producción, ausencias, desgaste, e incluso demandas legales.

Al finalizar este curso habrás aprendido:

  • Entender qué significa el conflicto y la resolución de conflictos.
  • Comprender las seis fases del proceso de resolución de conflictos.
  • Entender los cinco estilos principales de resolución de conflictos.
  • Ser capaz de adaptar el proceso a todos los tipos de conflictos.
  • Ser capaz de dividir las partes del proceso y usar esas herramientas para prevenir conflictos.
  • Ser capaz de utilizar las herramientas básicas de comunicación, tales como el marco de acuerdo y las preguntas abiertas.
  • Ser capaz de utilizar las técnicas básicas del manejo de la ira y del estrés.

Docentes: Varios

Precio:

  • Lite: $35

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Información de contacto del Micro curso:

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Los micro cursos tomados de manera única no califican para crédito académico. Sin embargo, si eres uno de nuestros estudiantes de postgrado, puedes inscribirte a tres micro cursos y convalidarlos como un Macro curso por 3 créditos. Se debe realizar un pago de la diferencia de los precios entre la versión regular del Macro curso y su versión para estudiantes de postgrado. Así mismo, se requerirá la presentación del diario de reflexiones y la presentación creativa final. Para mayor asistencia, contactar a nuestra Registrar registrar@ubiquityuniversity.org.