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Resolución De Conflictos

Descripción del microcurso

Dondequiera que dos o más personas se unen, hay posibilidad de conflicto. Este micro curso les dará tu un proceso de resolución de conflictos de siete pasos, que pueden utilizar y modificar para resolver disputas de conflicto de cualquier tamaño. Tu también recibirán un conjunto de habilidades para generar soluciones y encontrar un acuerdo común.

En el micro curso de Resolución De Conflictos, tu aprenderán las

habilidades cruciales de manejo de conflictos, incluyendo lidiar con la ira y el uso del Marco de Acuerdo. Tratar con el conflicto es importante para todas las organizaciones, sin importar su tamaño. Si se deja sin controlar o resolver, puede conducir a la pérdida de producción, ausencias, desgaste, e incluso demandas legales.

Al finalizar este curso habrás aprendido:

  • Entender qué significa el conflicto y la resolución de conflictos.
  • Comprender las seis fases del proceso de resolución de conflictos.
  • Entender los cinco estilos principales de resolución de conflictos.
  • Ser capaz de adaptar el proceso a todos los tipos de conflictos.
  • Ser capaz de dividir las partes del proceso y usar esas herramientas para prevenir conflictos.
  • Ser capaz de utilizar las herramientas básicas de comunicación, tales como el marco de acuerdo y las preguntas abiertas.
  • Ser capaz de utilizar las técnicas básicas del manejo de la ira y del estrés.

Docentes: Varios

Precio:

  • Lite: $35

Nuestro carrito de compra es simple y fácil de entender. Si no tienes una cuenta de usuario, podrás crearla a partir de tu primera compra. Guarda los datos de tu username y contraseña, ya que serán necesarias para poder iniciar sesión en un futuro y tener acceso a los materiales del curso. En caso que necesites, puedes encontrar un tutorial con todas las instrucciones paso a paso, para poder comprar un curso en nuestra plataforma: How to Purchase a Course. En caso de encontrarte con cualquier dificultad, por favor comunícate con nuestra Registrar registrar@ubiquityuniversity.org.

Información de contacto del Micro curso:

Nuestro micro cursos están completamente dispuestos a tu conveniencia. Si tienes alguna pregunta o requieres de asistencia adicional, haz click en botón que dice “Chat” que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla. Nuestro centro de ayuda te responderá tan pronto como sea posible. Por favor no contactes a los docentes para cualquier problema de inscripción o de tecnología.
Los micro cursos tomados de manera única no califican para crédito académico. Sin embargo, si eres uno de nuestros estudiantes de postgrado, puedes inscribirte a tres micro cursos y convalidarlos como un Macro curso por 3 créditos. Se debe realizar un pago de la diferencia de los precios entre la versión regular del Macro curso y su versión para estudiantes de postgrado. Así mismo, se requerirá la presentación del diario de reflexiones y la presentación creativa final. Para mayor asistencia, contactar a nuestra Registrar registrar@ubiquityuniversity.org.

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